Условия и положения

Настоящие условия и положения регулируют все правоотношения между компанией Maridom (далее — «Исполнитель») и клиентами (далее — «Заказчик»), возникающие в связи с использованием услуг, предлагаемых через сайт, шоурум или иные каналы коммуникации.

Используя наши услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и полностью их принимает. Отклонения от данных условий действительны только в случае письменного подтверждения со стороны Исполнителя.

Maridom предоставляет следующие услуги:

• Продажа мебели и предметов интерьера;
• Индивидуальный дизайн и проектирование мебельных решений;
• Доставка и установка мебели;
• Консультации по оформлению интерьера;
• Гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Описание, характеристики и изображения товаров на сайте носят информационный характер. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент без предварительного уведомления.

Заказ считается принятым после получения письменного подтверждения от Исполнителя (по электронной почте или в шоуруме). До момента подтверждения Исполнитель не несёт обязательств по резервированию товара.

Заказчик обязуется предоставить точные и полные данные, необходимые для выполнения заказа, включая адрес доставки, контактную информацию и предпочтения по срокам.

В случае наличия ошибок в предоставленных данных, повлёкших дополнительные расходы, Заказчик несёт ответственность за связанные с этим затраты.

Все цены указаны в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается Заказчику до подтверждения заказа.

Исполнитель оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Действительной считается цена, указанная в подтверждении заказа.

Оплата производится одним из следующих способов:

• Банковский перевод;
• Оплата банковской картой в шоуруме;
• Наличный расчёт при получении (по согласованию).

Для индивидуальных заказов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Окончательный расчёт производится до или в момент доставки товара.

В случае просрочки платежа Исполнитель вправе начислить пени в соответствии с действующим законодательством Австрии.

Заказчик имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, если товар ещё не был отправлен или изготовлен по индивидуальному проекту.

Товары, изготовленные по индивидуальным размерам или спецификациям Заказчика, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.

Возврат стандартных товаров возможен в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, оригинальной упаковки и отсутствия следов эксплуатации.

Расходы по возврату товара несёт Заказчик, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

Исполнитель несёт ответственность за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности. В случаях лёгкой неосторожности ответственность ограничивается суммой стоимости заказа.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Неправильную эксплуатацию товара Заказчиком;
• Естественный износ материалов;
• Несоответствие цвета товара изображению на экране (допустимые отклонения);
• Форс-мажорные обстоятельства, препятствующие выполнению обязательств.

Гарантийный срок на мебель составляет 24 месяца с момента доставки, если иное не указано в договоре.

Все материалы, размещённые на сайте Maridom (тексты, изображения, логотипы, дизайн-проекты), являются объектами авторского права и защищены законодательством Австрии и международными соглашениями.

Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов без письменного разрешения Исполнителя запрещено.

Индивидуальные дизайн-проекты, разработанные для Заказчика, переходят в его пользование после полной оплаты, однако авторские права остаются за Исполнителем.

Настоящие условия и положения регулируются законодательством Австрийской Республики. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция) исключается.

В случае противоречия между настоящими условиями и императивными нормами законодательства о защите прав потребителей, приоритет имеют положения законодательства.

В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять меры для их урегулирования путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор передаётся на рассмотрение компетентного суда города Грац, Австрия.

Потребители также имеют право обратиться в платформу онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Мы не участвуем в процедурах урегулирования споров перед потребительским арбитражным органом и не обязаны это делать.

Дата последнего обновления: январь 2026 г.

По всем вопросам, связанным с настоящими условиями, обращайтесь: marketing@relationalmodelsi.ink